كم ينفقه اللاعبون المخلصون (6 + أشهر في الكازينو)
1) من هم «اللاعبون المخلصون»
تشير كلمة «Loyal» إلى العملاء الذين يعودون بانتظام إلى الألعاب لمدة 6 أشهر متتالية على الأقل.
السمات المميزة:
- المشاركة العالية: زيارات منتظمة، أنماط ألعاب مألوفة.
- متوسط الوقت الأعلى في الكازينو/عبر الإنترنت: غالبًا ما ≥ 1-2 جلسة في الأسبوع.
- الميزانية المستقرة: تتشكل عادة إنفاق مبالغ معينة.
- خطر أكبر للانتقال إلى «لاعبين ثقيلين»: تتراكم التكاليف.
2) التاريخ الزمني للنفقات
الشهر الأول: متوسط الإنفاق أقل، يختبر اللاعب المحتوى ويحدد مستوى مريحًا من الرهانات.
3-4 أشهر: زيادة التكاليف بسبب استقرار العادة، والانتقال إلى «الفتحات المفضلة»، وفقدان جزئي للحداثة → وزيادة رهانات اللاعب أو تكرار الزيارات.
6 + أشهر: تستقر التكاليف على مستوى عالٍ أو تستمر في النمو بالنسبة للاعبين المعنيين ؛ الجزء - انخفاض أثناء الانتقال إلى «وضع الميزانية».
3) المتوسط والمتوسط
تظهر الدراسات (بما في ذلك البيانات الأسترالية):
- اللاعبون المخلصون ينفقون في المتوسط 1. 5-2 مرات أكثر من المبتدئين (في أفق الشهر).
- متوسط الإنفاق أقل من المتوسط، حيث يشكل أعلى 5-10٪ من اللاعبين جزءًا كبيرًا من معدل الدوران.
- يمكن أن يوفر أعلى 5٪ من المخلصين ما يصل إلى 40-50٪ من جميع نفقات القطاع.
4) إنفاق عوامل النمو على اللاعبين المخلصين
1. زيادة الرهان: يتحول اللاعبون تدريجياً إلى فئات أعلى.
2. في كثير من الأحيان يقومون بتحميل الأموال في جلسة واحدة.
3. الولاء على المدى الطويل → المشاركة في الترقيات وبرامج الولاء، مما يحفز نشاطًا إضافيًا.
4. تغيير المحتوى: الاهتمام بفتحات التقلبات العالية، مما يزيد من مخاطر الخسائر السريعة والرواسب الجديدة.
5. العامل الاجتماعي: من المرجح أن يشارك اللاعبون المنتظمون في «النشاط الجماعي» (البطولات، الترقيات، السحوبات).
5) تقسيم اللاعب المخلص
ترفيهي: اللعب في أوقات الفراغ، والاحتفاظ بميزانية شهرية ثابتة (الإنفاق منخفض/متوسط باستمرار).
المشاركة: إنفاق المزيد من المبتدئين بشكل ملحوظ، وزيادة التكاليف عند استخدامها.
بكرات عالية: نسبة صغيرة من اللاعبين، لكنها مساهمة رئيسية في الإنفاق الإجمالي.
6) المقاييس الرئيسية لتحليل الإنفاق من قبل المخلصين
متوسط الاستهلاك الشهري (ARPU للقطاع 6 + أشهر).
متوسط التدفق (لإزالة تشويه الأسطوانات العالية).
حصة أعلى 5٪ ومساهمتهم في إجمالي الإنفاق.
تغيير توزيع الإنفاق مع «تقدم» اللاعب.
تواتر الزيارات (الدورات في الأسبوع/الشهر) ومتوسط الفحص لكل دورة.
7) ماذا يعني ذلك بالنسبة لقسم مقدار ما ينفقه الأستراليون في عام 2025
في عام 2025، يتحول هيكل التكلفة نحو اللاعبين المخلصين: فهم يوفرون الجزء الأكبر من حجم المبيعات.
لا ينمو متوسط إنفاق السكان بسبب الوافدين الجدد بقدر ما يرجع إلى العملاء على المدى الطويل.
من أجل التحليل الصحيح، من المهم إظهار ما يلي بشكل منفصل:
- نفقات الوافدين الجدد،
- نفقات الولاء (6 + أشهر)،
- مساهمة أعلى 5-10٪ في المجموع.
8) الاستنتاجات النهائية
ينفق اللاعبون المخلصون المزيد من الوافدين الجدد: في المتوسط 1. 5-2 مرات، وفي الكميات العليا - مضاعف.
يشكل سلوكهم حصة الأسد من إيرادات الصناعة.
وتعزى الزيادة في الإنفاق إلى ارتفاع المعدلات وزيادة وتيرة الزيارات والانتقال إلى فترات أكثر خطورة.
في تحليلات الإنفاق لعام 2025، يجب أن يكون التركيز الرئيسي على التقسيم حسب تجربة اللاعب، نظرًا لأن المشاركة طويلة الأجل هي المحرك الرئيسي لمتوسط نمو الشيكات.
