تواتر الوصول إلى الخطوط الساخنة حسب الاعتماد
أقصى نص إعلامي
مقدمة
تظل الخطوط الساخنة للمقامرة عنصرًا أساسيًا في نظام المقامرة الوطني المسؤول في أستراليا. توفر هذه الخدمات للاعبين وأحبائهم المساعدة على مدار الساعة - نصائح من علماء النفس وتوصيات ضبط النفس ومعلومات حول برامج العلاج. وتتيح إحصاءات النداءات تقييم مستوى مشاركة السكان وفعالية التدابير الوقائية.
مجموع عدد الحالات
في عام 2025، تلقت الخطوط الساخنة للإدمان حوالي 95-105 آلاف مكالمة وتطبيق عبر الإنترنت.
مقارنة بعام 2024، تم تسجيل زيادة بنحو 6٪، مما يشير إلى زيادة الاهتمام بالمشكلة وزيادة وعي اللاعبين.
من إجمالي عدد المكالمات، جاء ما يقرب من 72٪ من اللاعبين أنفسهم، و 28٪ من الأقارب أو الشركاء.
قنوات التداول
1. المكالمات الهاتفية: حوالي 60٪ من جميع الحالات، لا تزال القناة الرئيسية.
2. الدردشة عبر الإنترنت والسعاة الفوريون: 30٪، شعبية متزايدة بين الشباب.
3. البريد الإلكتروني والتطبيقات من خلال الموقع: 10٪، وغالبًا ما تستخدم للاستشارة طويلة الأجل.
ديناميكيات الوقت
تحدث أعلى وتيرة للمكالمات في ساعات المساء (18: 00-23: 00).
لوحظ ذروة الحمل يومي الاثنين والأحد، والذي يرتبط بنهاية جلسات الألعاب في عطلة نهاية الأسبوع.
ارتفع متوسط وقت الاستشارة إلى 22 دقيقة، أي أكثر من 3 دقائق مقارنة بعام 2024.
ملف تعريف اللاعبين الذين يطلبون المساعدة في كثير من الأحيان
يشكل الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 39 عامًا أكثر من 55٪ من جميع المكالمات.
تشكل النساء 32٪، وفي كثير من الأحيان لا يدعون لأنفسهم، ولكن من أجل التشاور مع الأقارب.
يستخدم حوالي 40٪ من اللاعبين الذين يلجأون إلى الخطوط الساخنة الكازينوهات عبر الإنترنت، والباقي مرتبط بالمراهنة وآلات القمار في القاعات غير المتصلة بالإنترنت.
الأسباب الرئيسية للطلبات
فقدان السيطرة على تواتر الرهان (45٪).
الصعوبات المالية والديون (27٪).
مشاكل الأسرة والعمل بسبب القمار (18 في المائة).
الرغبة في ربط الاستبعاد الذاتي أو وضع حدود (10٪).
خامسا - الاستنتاج
في عام 2025، زاد تواتر المكالمات إلى الخطوط الساخنة لإدمان الألعاب في أستراليا. تؤكد الزيادة في المكالمات والمشاورات عبر الإنترنت أن المزيد من اللاعبين يدركون المخاطر ويبحثون عن الدعم. إن النمو في القنوات الرقمية (الدردشات، الرسل الفوري) ملحوظ بشكل خاص، مما يعكس الاتجاه العام نحو رقمنة المساعدة.
مقدمة
تظل الخطوط الساخنة للمقامرة عنصرًا أساسيًا في نظام المقامرة الوطني المسؤول في أستراليا. توفر هذه الخدمات للاعبين وأحبائهم المساعدة على مدار الساعة - نصائح من علماء النفس وتوصيات ضبط النفس ومعلومات حول برامج العلاج. وتتيح إحصاءات النداءات تقييم مستوى مشاركة السكان وفعالية التدابير الوقائية.
مجموع عدد الحالات
في عام 2025، تلقت الخطوط الساخنة للإدمان حوالي 95-105 آلاف مكالمة وتطبيق عبر الإنترنت.
مقارنة بعام 2024، تم تسجيل زيادة بنحو 6٪، مما يشير إلى زيادة الاهتمام بالمشكلة وزيادة وعي اللاعبين.
من إجمالي عدد المكالمات، جاء ما يقرب من 72٪ من اللاعبين أنفسهم، و 28٪ من الأقارب أو الشركاء.
قنوات التداول
1. المكالمات الهاتفية: حوالي 60٪ من جميع الحالات، لا تزال القناة الرئيسية.
2. الدردشة عبر الإنترنت والسعاة الفوريون: 30٪، شعبية متزايدة بين الشباب.
3. البريد الإلكتروني والتطبيقات من خلال الموقع: 10٪، وغالبًا ما تستخدم للاستشارة طويلة الأجل.
ديناميكيات الوقت
تحدث أعلى وتيرة للمكالمات في ساعات المساء (18: 00-23: 00).
لوحظ ذروة الحمل يومي الاثنين والأحد، والذي يرتبط بنهاية جلسات الألعاب في عطلة نهاية الأسبوع.
ارتفع متوسط وقت الاستشارة إلى 22 دقيقة، أي أكثر من 3 دقائق مقارنة بعام 2024.
ملف تعريف اللاعبين الذين يطلبون المساعدة في كثير من الأحيان
يشكل الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 39 عامًا أكثر من 55٪ من جميع المكالمات.
تشكل النساء 32٪، وفي كثير من الأحيان لا يدعون لأنفسهم، ولكن من أجل التشاور مع الأقارب.
يستخدم حوالي 40٪ من اللاعبين الذين يلجأون إلى الخطوط الساخنة الكازينوهات عبر الإنترنت، والباقي مرتبط بالمراهنة وآلات القمار في القاعات غير المتصلة بالإنترنت.
الأسباب الرئيسية للطلبات
فقدان السيطرة على تواتر الرهان (45٪).
الصعوبات المالية والديون (27٪).
مشاكل الأسرة والعمل بسبب القمار (18 في المائة).
الرغبة في ربط الاستبعاد الذاتي أو وضع حدود (10٪).
خامسا - الاستنتاج
في عام 2025، زاد تواتر المكالمات إلى الخطوط الساخنة لإدمان الألعاب في أستراليا. تؤكد الزيادة في المكالمات والمشاورات عبر الإنترنت أن المزيد من اللاعبين يدركون المخاطر ويبحثون عن الدعم. إن النمو في القنوات الرقمية (الدردشات، الرسل الفوري) ملحوظ بشكل خاص، مما يعكس الاتجاه العام نحو رقمنة المساعدة.
