暂停后返回的用户数量

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导言

2025年,澳大利亚在线赌场业绩的关键指标之一是中断后用户回报指标。它反映了品牌恢复出于各种原因暂时停止游戏的玩家的兴趣的能力:财务、心理或偏好改变。

一般统计

在休息超过3个月之后,平均有23-27%的玩家返回在线赌场。
其中大约有:

12-14%通过营销活动(电子邮件,推送,SMS)返回。
6-8%-由于新的奖金或改进的条件。
5%-由于季节性事件(锦标赛,促销活动,假日活动)。
2025年,回报率与2024年相比增长了3-4%。

暂停时间

短暂暂停(1-3个月)-约占所有返回的40%。
中期停顿(3-6个月)-约35%。
长期暂停(6个月以上)仅为25%,但是由于返回的用户表现出高度参与,因此该类别是最有价值的。

回归球员的行为特征

1.在退款后的第一个月,他们的存款比暂停前多15-20%。
2.更常见的是激活欢迎重复类型的奖金(重新激活offers)。
3.此类玩家的平均比赛时间高出10-12%。
4.大多数是通过移动应用程序而不是台式机返回的。

推动回报的因素

回归球员的奖金(例如,没有存款的frispins)。
内容更新:新插槽和实时游戏。
大型锦标赛和头奖引起了更多兴趣。
改善撤出条件是一个重要的信任因素。

结果

在2025年,几乎四分之一的澳大利亚玩家在暂停后返回在线赌场,这证实了重新激活用户的策略的巨大潜力。对于运营商来说,不仅要吸引新客户,而且要努力恢复过去的客户-正是这类玩家形成了稳定的基础并提高了整体参与水平。