赌博行业的churn比例指标

导言

Churn rate是赌博行业最重要的指标之一。它反映了某个时期停止使用该平台的玩家的比例。对于澳大利亚在线赌场市场而言，教堂指标具有特殊的重要性：高竞争，严格的法规和多种替代方案使保留观众变得更加困难。

丘恩率计算的基本公式

1.经典公式

$$
Churn Rate =\frac{期内离开的玩家}{期初活跃玩家总数}imes 100%
$$

2.滚动churn（滚动计数）：计入滑动间隔（周/月）的流出量。

3.Net churn：计算不仅是已故的玩家，也是返回的玩家，这对像澳大利亚这样的充满活力的市场更为重要。

指标和分析方法

每月教堂-显示有多少玩家每月停止比赛。
Cohort churn-测量队列中的流出（例如，在一个月注册的玩家中）。
Revenue churn-不仅关注玩家数量，还关注丢失的存款量。
早期教堂是注册后早期的流出，是评估登陆的关键指标。
沉默的教堂是玩家不关闭帐户但停止活动的场合。

高教堂率的原因

1.弱的第一印象是复杂的界面，不利的欢迎奖金。
2.慢付款-玩家通过即时交易前往平台。
3.不透明的奖金条件-隐藏的限制会解散。
4.本地化的缺点是缺乏澳大利亚流行的AUD或支付方法。
5.缺乏个性化-玩家看不到与其相关的插槽和股票。

在线赌场减少教堂的方法

行为分析：通过费率和活动模式预测护理风险。
个性化奖金：股票和插槽的AI推荐。
加速支付：减少撤回时间可以减少不满。
本地支付解决方桉：支持PayID, POLi,澳大利亚银行。
通讯：电子邮件和推送有针对性的优惠。
负责任的游戏：灵活的限制，被玩家视为关心的标志。

澳大利亚的Churn rate：2024-2025年趋势

澳大利亚在线赌场的churn平均每年为30-40％。
最高流出率记录在注册后的前7天。
快速支付和AUD作为主要货币的平台显示比离岸货币低15%至20%。
使用AI预测流出成为主要运营商之间的标准。

结论

Churn rate是决定澳大利亚在线赌场业务可持续性的关键指标。它的精确分析不仅需要计算已退休的玩家，还需要按队列，收益率和客户寿命进行细分。投资于分析和个性化的平台比从事旧计划的竞争对手获得竞争优势并保持受众更长的时间。