改变平台的频率：玩家尝试多少赌场

导言

澳大利亚在线赌场用户的行为具有很高的动态：玩家很少局限于一个平台，并且倾向于测试不同的网站。对于运营商来说，重要的是要了解赌场更换的频率，以建立保留策略并提高客户的生命周期（LTV）。

赌场的平均更换率

澳大利亚市场研究表明：

70-75％的玩家在第一年尝试至少2-3个平台。
普通用户立即在1-2赌场上进行主动，然后在后台进行另外1-2的测试。
在同一平台上停留超过12个月的玩家比例仅为25-30％。

改变平台的原因

1.奖金政策

多达60％的玩家表示欢迎奖金和促销活动是新网站注册的主要原因。
竞争对手的频繁促销增加了迁移的可能性。

2.游戏范围

多样化的插槽和独家Tytle的可用性
和直接影响保留。
面向实时赌场和新格式的玩家更有可能更改平台（比面向插槽的用户高40％）。

3.支付方便

支持PayID，cryptocurrency和本地银行卡可以减少流出。
缺乏快速付款刺激了35％的用户改变赌场。

4.技术因素

延迟、移动接口薄弱和启动速度低会使流出量增加20-25%。

根据"迁移"级别划分玩家"

忠诚度（20-25％）：如果条件适合他们，则留在同一平台上。
机会主义者（50％）：在2-3个站点上比赛，选择最佳奖金或赛事。
Hyrollers （10-15%）：经常为高限额和VIP程序更换赌场。
实验者（10％）：不断测试新站点，几乎每月注册一次。

轮班频率和停留时间

一个平台上的平均活动持续时间为4-6个月。
新赌场的注册频率：活跃玩家每2-3个月一次。
转换的最大峰值为：

在发布新游戏并推出大型供应商之后，
在大型促销期间（新年，季节性促销）。

运营商的实际调查结果

1.保留计划

忠诚度提升个性化奖金、现金返还和渐进式VIP水平。
长时间的促销活动（例如3-6个月的锦标赛）降低了迁移的频率。

2.游戏范围

每1-2个月整合新的提供商可使多达15％的受众持续更长的时间。

3.财务灵活性

快速付款和当地支付方法使教堂租金减少20％。

4.迁移分析

赌场使用队列分析来跟踪玩家过渡的可能性。
最准确的护理预测指标是在2-3周内降低存款和登录频率。

结果

澳大利亚玩家很少局限于一个平台：用户在第一年平均尝试3-4个赌场。迁移的主要因素是奖金，支付条件和游戏范围。对于运营商来说，挑战不是排除赌场的变化，而是尽可能延长玩家在其生态系统内的活动。