Αποτελεσματικότητα των κοινοποιήσεων ώθησης και των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εισαγωγή
Για τα επιγραμμικά καζίνο της Αυστραλίας, ένα από τα κύρια εργαλεία για τη διατήρηση των παικτών παραμένει τα κανάλια επικοινωνίας - οι ειδοποιήσεις ώθησης και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η αποτελεσματικότητά τους μετράται όχι μόνο από το επίπεδο του ανοίγματος, αλλά και από τον αντίκτυπο στις επαναλαμβανόμενες καταθέσεις, τη διάρκεια της συνεδρίας και την επιστροφή του παίκτη στην πλατφόρμα.
Ειδοποιήσεις ώθησης
Πλεονεκτήματα
Άμεση παροχή πληροφοριών απευθείας στην οθόνη smartphone.
Υψηλή πιθανότητα ανάγνωσης στα πρώτα λεπτά μετά την αποστολή.
Εργασία σε συνδυασμό με προσφορές περιορισμένου χρόνου (δωρεάν περιστροφές, γρήγορα μπόνους).
Μετρήσεις επιδόσεων
Ο CTR των κοινοποιήσεων ώθησης φθάνει κατά μέσο όρο το 12-15%, ποσοστό υψηλότερο από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Ποσοστό αντίδρασης: Έως 70% των ανακαλύψεων συμβαίνουν εντός της πρώτης ώρας.
Μειονέκτημα: Με υπερβολική συχνότητα, οι παίκτες συχνά απενεργοποιούν τις κοινοποιήσεις, γεγονός που μειώνει την κάλυψη.
Ταχυδρομικές αποστολές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πλεονεκτήματα
Ευελιξία στην παρουσίαση: οπτικό περιεχόμενο, λεπτομερείς προσφορές, εξατομικευμένες επιλογές παιχνιδιών.
Ικανότητα κατάτμησης της βάσης ανά δραστηριότητα, καταθέσεις, προτιμήσεις.
Μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του γράμματος (ο παίκτης μπορεί να επιστρέψει σε αυτό σε λίγες ημέρες).
Μετρήσεις επιδόσεων
Ανοικτό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο τμήμα καζίνο της Αυστραλίας: 18-25%.
CTR με γράμματα: 3-5%, χαμηλότερη από την ώθηση, αλλά βαθύτερη συμμετοχή.
Μετατροπή καταθέσεων: Υψηλότερη από την ώθηση, ιδίως με εξατομικευμένες προσφορές.
Συγκριτική αξιολόγηση
Επιλογή "Push notification E-mail newsletters
| ------------------- | ----------------------- | ------------------------- | |
|---|---|---|---|
| (ώρες/ημέρες) | |||
| CTR | |||
| 90% Ανοικτή τιμή ~ ~ 18-25% (ανοιχτή οθόνη) | |||
| Μετατροπή καταθέσεων | |||
| Είναι κατάλληλο για «Term Bonuses», «Personalized Promotions» |
Χαρακτηριστικά συμπεριφοράς των παικτών
Νεαροί ακροατές (18-30 ετών, γενιά Ζ) ανταποκρίνονται καλύτερα στην ώθηση: γρήγορες ειδοποιήσεις, δυναμικές προσφορές.
Οι παλαιότεροι παίκτες (30 +) είναι πιθανότερο να διαβάσουν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ειδικά αν το γράμμα περιέχει λεπτομέρειες και οπτικά στοιχεία.
Το Push συχνά διεγείρει την επιστροφή στο παιχνίδι εδώ και τώρα, και το e-mail λειτουργεί για μακροπρόθεσμη πίστη και διατήρηση.
Πρακτική αξία για τους φορείς εκμετάλλευσης
Η βέλτιστη στρατηγική είναι ένας συνδυασμός διαύλων: ώθηση για άμεση ενεργοποίηση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για εις βάθος εμπλοκή.
Η χρήση της κατάτμησης και της εξατομίκευσης αυξάνει την αποτελεσματικότητα και των δύο εργαλείων κατά 30-40%.
Οι παίκτες που λαμβάνουν επικοινωνίες μέσω και των δύο καναλιών παρουσιάζουν 50% υψηλότερο ποσοστό εκ νέου κατάθεσης από εκείνους που αλληλεπιδρούν με μία μόνο μορφή.
Συμπέρασμα
Οι ειδοποιήσεις και τα e-mail λύνουν διαφορετικά προβλήματα στο διαδικτυακό οικοσύστημα καζίνο της Αυστραλίας. Η ώθηση είναι πιο αποτελεσματική για βραχυπρόθεσμες ενεργοποιήσεις και προαγωγές περιορισμένου χρόνου, ενώ το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργάζεται για την οικοδόμηση μακροπρόθεσμης δέσμευσης και πίστης. Ο αρμόδιος συνδυασμός τους επιτρέπει στους φορείς εκμετάλλευσης να αυξήσουν τη διατήρηση των παικτών και να σχηματίσουν σταθερή βάση ενεργών χρηστών.
