Améliorer les exigences de transparence des fournisseurs
Améliorer les exigences de transparence des fournisseurs (dans le cadre de la section « L'avenir du gemblai en ligne en Australie »)
Contexte : Où va la réglementation
L'Interactif Gambling Act (IGA) et le National Consumer Protection Framework (NCPF), qui fixent des règles pour les tarifs en ligne et téléphoniques, les restrictions publicitaires et les normes de protection des consommateurs, demeurent la base de l'industrie. L'amélioration de la transparence entre 2023 et 2025 passe par ces instruments et s'accompagne d'une surveillance active de l'ACMA.
Changements clés 2023-2025 qui améliorent directement la transparence
1. BetStop est un registre national d'auto-exclusion (NSER).
Lancé le 21 août 2023 ; obligatoire pour tous les fournisseurs de tarifs en ligne et téléphoniques autorisés. Les fournisseurs doivent être connectés au système, fermer les comptes des auto-détenus, bloquer les paris et ne pas leur envoyer de marketing. Au 30 juin 2025, 44 841 inscriptions, 30 032 exceptions actives.
2. Interdiction des cartes de crédit et des « monnaies numériques ».
Depuis le 11 juin 2024, les opérateurs ne sont pas autorisés à payer les cartes de crédit et les devises numériques pour les taux en ligne et par téléphone. Cela élimine les sources de financement opaques et réduit le risque d'abus.
3. Vérification préalable de l'identité (A..../KYC) - avant l'ouverture du compte.
À partir du 29 septembre 2024, les opérateurs sont tenus d'achever les procédures d'identification avant de créer un compte ou de fournir des services ; les assouplissements temporaires ont été supprimés. Cela exclut les inscriptions « grises » et améliore la confiance dans les données des clients.
4. Statut mensuel d'activité client + accès prolongé aux données.
À partir de juillet 2022, les opérateurs sont tenus d'envoyer gratuitement à tous les clients actifs des rapports mensuels d'activité (sans obligation de connexion au compte). Les normes visuelles du NCPF exigent que les pertes soient attribuées au rouge, les gains au noir et ne soient pas utilisées au vert, et que l'historique des transactions soit accessible au moins 7 ans à l'avance. Cela rend les dépenses et les gains visibles et comparables entre les opérateurs.
5. Messages de risque uniques (« harm messaging ») dans la publicité et la communication.
Un ensemble de 7 alertes standardisées (au lieu de "Gamble responsibly") a été introduit, par exemple : "You win some. You lose more», «Chances are you’re about to lose», и др. Ils sont obligatoires dans les formats et les canaux installés.
6. Renforcement de la surveillance et du blocage des sites illégaux.
L'ACMA étend les blocages des services illégaux offshore : au 13 août 2025, 1,296 sites ont été bloqués, environ 220 ont quitté le marché. Cela améliore la transparence du marché pour les consommateurs et réduit le « bruit » des offres non autorisées.
7. Règles de publicité et d'affichage des coefficients.
Les créneaux d'affichage de la publicité et des odds pendant les programmes pour enfants et les sports en direct sont limités ; un cadre est en place contre la publicité trompeuse et socialement irresponsable.
Ce que les fournisseurs doivent déjà faire (chèque de transparence pratique)
Connexion à BetStop et processus :
Identification et gestion des risques (avant l'enregistrement) :
Paiements et retraits :
Rapports clients et données :
Publicité, communications sur les risques et communications :
Surveillance et risque de conformité :
Ce que cela signifie pour les utilisateurs et le marché
L'argent plus transparent : l'interdiction des cartes de crédit/crypto-monnaies et des rapports standardisés améliorent le contrôle de vos propres dépenses et réduisent le « camouflage » des sources de fonds.
Moins de scénarios « sombres » : la pré-vérification et BetStop réduisent la probabilité de contourner les restrictions et les enregistrements « aléatoires ».
Un environnement publicitaire plus propre : des avertissements uniques et des créneaux horaires réduisent l'impact du marketing agressif sur les groupes vulnérables.
Trajectoire 2025-2026 : Où la transparence augmentera
Extension de la couverture de BetStop. L'industrie propose publiquement d'étendre le registre aux paris au détail, aux loteries et au keno ; le gouvernement tient un examen formel de BetStop. Le vecteur probable est une liste plus complète des verticales et l'unification des règles d'auto-exclusion.
Plus dur à violer. L'ACMA poursuivra les blocages et les enquêtes ; les statistiques sur les blocages et les cas frais indiquent un resserrement soutenu.
Publicité sous pression politique. Les recommandations du rapport parlementaireYou win some, you lose more (jusqu'à l'interdiction progressive de la publicité et une partie des offers « induisant ») restent à l'ordre du jour, bien que le gouvernement les ait reportées. La discussion reviendra inévitablement - attendez-vous à des exigences supplémentaires en matière de divulgation et de formats.
Normes minimales de transparence qui méritent d'être fixées dès maintenant (pour l'avance du régulateur)
Carte publique des commissions et limites (dépôts/retraits, délais, exceptions) en un seul endroit sur le site/dans l'application.
Dashboard « Mon mois » avec des chiffres cumulatifs (dépôts, conclusions, résultat net, temps de jeu) et des comparaisons mensuelles.
Bouton d'auto-exclusion/limite visible en un clic à partir du menu principal et de la bande de mise.
Auto-drapeaux d'anomalie (surtensions de dépôt, activité nocturne, annulations fréquentes de paris) avec une communication proactive au client.
Un rapport distinct sur les bonus et les paris « gratuits » dans les états d'activité et dans le compte.
Logs BetStop et KYC-événements pour l'audit interne et les inspections (avec politique de rétention et de reproductibilité des événements).
Références à la norme et aux faits
l'IGA et le rôle de l'ACMA ; cadre NCPF :
Contexte : Où va la réglementation
L'Interactif Gambling Act (IGA) et le National Consumer Protection Framework (NCPF), qui fixent des règles pour les tarifs en ligne et téléphoniques, les restrictions publicitaires et les normes de protection des consommateurs, demeurent la base de l'industrie. L'amélioration de la transparence entre 2023 et 2025 passe par ces instruments et s'accompagne d'une surveillance active de l'ACMA.
Changements clés 2023-2025 qui améliorent directement la transparence
1. BetStop est un registre national d'auto-exclusion (NSER).
Lancé le 21 août 2023 ; obligatoire pour tous les fournisseurs de tarifs en ligne et téléphoniques autorisés. Les fournisseurs doivent être connectés au système, fermer les comptes des auto-détenus, bloquer les paris et ne pas leur envoyer de marketing. Au 30 juin 2025, 44 841 inscriptions, 30 032 exceptions actives.
2. Interdiction des cartes de crédit et des « monnaies numériques ».
Depuis le 11 juin 2024, les opérateurs ne sont pas autorisés à payer les cartes de crédit et les devises numériques pour les taux en ligne et par téléphone. Cela élimine les sources de financement opaques et réduit le risque d'abus.
3. Vérification préalable de l'identité (A..../KYC) - avant l'ouverture du compte.
À partir du 29 septembre 2024, les opérateurs sont tenus d'achever les procédures d'identification avant de créer un compte ou de fournir des services ; les assouplissements temporaires ont été supprimés. Cela exclut les inscriptions « grises » et améliore la confiance dans les données des clients.
4. Statut mensuel d'activité client + accès prolongé aux données.
À partir de juillet 2022, les opérateurs sont tenus d'envoyer gratuitement à tous les clients actifs des rapports mensuels d'activité (sans obligation de connexion au compte). Les normes visuelles du NCPF exigent que les pertes soient attribuées au rouge, les gains au noir et ne soient pas utilisées au vert, et que l'historique des transactions soit accessible au moins 7 ans à l'avance. Cela rend les dépenses et les gains visibles et comparables entre les opérateurs.
5. Messages de risque uniques (« harm messaging ») dans la publicité et la communication.
Un ensemble de 7 alertes standardisées (au lieu de "Gamble responsibly") a été introduit, par exemple : "You win some. You lose more», «Chances are you’re about to lose», и др. Ils sont obligatoires dans les formats et les canaux installés.
6. Renforcement de la surveillance et du blocage des sites illégaux.
L'ACMA étend les blocages des services illégaux offshore : au 13 août 2025, 1,296 sites ont été bloqués, environ 220 ont quitté le marché. Cela améliore la transparence du marché pour les consommateurs et réduit le « bruit » des offres non autorisées.
7. Règles de publicité et d'affichage des coefficients.
Les créneaux d'affichage de la publicité et des odds pendant les programmes pour enfants et les sports en direct sont limités ; un cadre est en place contre la publicité trompeuse et socialement irresponsable.
Ce que les fournisseurs doivent déjà faire (chèque de transparence pratique)
Connexion à BetStop et processus :
- Intégration technique et synchronisation quotidienne ; la fermeture automatique des comptes existants des auto-détenus et l'interdiction d'en ouvrir de nouveaux.
- Le blocage des paris et l'interdiction de la commercialisation directe aux personnes du registre.
- Procédures documentées et journaux d'événements pour l'audit du régulateur.
Identification et gestion des risques (avant l'enregistrement) :
- Terminer l'A..../KYC avant la création du compte ; Enregistrer des types d'ID et des scénarios d'échec valides.
- Supprimer « accès conditionnel » sans vérification.
Paiements et retraits :
- Mettre à jour la politique de paiement et les interfaces : supprimer les cartes de crédit et les devises numériques ; indiquer clairement les méthodes, les commissions, les délais et les limites qu'elles soutiennent.
- Configurer le contrôle des pannes selon les méthodes interdites sur toutes les plates-formes (Web, iOS/Android, téléphone).
Rapports clients et données :
- Envoi automatique des statuts mensuels d'activité à tous ceux ayant une activité au cours du mois précédent (pas de connexion NCPF à la demande).
- Respecter les normes de visualisation (rouge pour les pertes, noir pour les gains ; sans vert), allouer des primes et des taux gratuits séparément ; conserver et fournir une histoire en 7 ans.
Publicité, communications sur les risques et communications :
- N'utiliser que les formulations d'avertissement approuvées et les call-to-action requises à l'intérieur de chaque canal/média.
- Respecter les limites de temps/contenu de la publicité et éviter les déclarations trompeuses.
Surveillance et risque de conformité :
- S'attendre à des contrôles ACMA actifs ; les violations de BetStop/marketing entraînent des avertissements, des amendes et des communications publiques. Les précédents avec de lourdes amendes (par exemple, Unibet, mai 2025) ont montré une position réglementaire de « tolérance zéro ».
Ce que cela signifie pour les utilisateurs et le marché
L'argent plus transparent : l'interdiction des cartes de crédit/crypto-monnaies et des rapports standardisés améliorent le contrôle de vos propres dépenses et réduisent le « camouflage » des sources de fonds.
Moins de scénarios « sombres » : la pré-vérification et BetStop réduisent la probabilité de contourner les restrictions et les enregistrements « aléatoires ».
Un environnement publicitaire plus propre : des avertissements uniques et des créneaux horaires réduisent l'impact du marketing agressif sur les groupes vulnérables.
Trajectoire 2025-2026 : Où la transparence augmentera
Extension de la couverture de BetStop. L'industrie propose publiquement d'étendre le registre aux paris au détail, aux loteries et au keno ; le gouvernement tient un examen formel de BetStop. Le vecteur probable est une liste plus complète des verticales et l'unification des règles d'auto-exclusion.
Plus dur à violer. L'ACMA poursuivra les blocages et les enquêtes ; les statistiques sur les blocages et les cas frais indiquent un resserrement soutenu.
Publicité sous pression politique. Les recommandations du rapport parlementaireYou win some, you lose more (jusqu'à l'interdiction progressive de la publicité et une partie des offers « induisant ») restent à l'ordre du jour, bien que le gouvernement les ait reportées. La discussion reviendra inévitablement - attendez-vous à des exigences supplémentaires en matière de divulgation et de formats.
Normes minimales de transparence qui méritent d'être fixées dès maintenant (pour l'avance du régulateur)
Carte publique des commissions et limites (dépôts/retraits, délais, exceptions) en un seul endroit sur le site/dans l'application.
Dashboard « Mon mois » avec des chiffres cumulatifs (dépôts, conclusions, résultat net, temps de jeu) et des comparaisons mensuelles.
Bouton d'auto-exclusion/limite visible en un clic à partir du menu principal et de la bande de mise.
Auto-drapeaux d'anomalie (surtensions de dépôt, activité nocturne, annulations fréquentes de paris) avec une communication proactive au client.
Un rapport distinct sur les bonus et les paris « gratuits » dans les états d'activité et dans le compte.
Logs BetStop et KYC-événements pour l'audit interne et les inspections (avec politique de rétention et de reproductibilité des événements).
Références à la norme et aux faits
l'IGA et le rôle de l'ACMA ; cadre NCPF :
-
BetStop : responsabilités des fournisseurs ; statistiques :
-
Interdiction des cartes de crédit et des monnaies numériques (avec 11. 06. 2024):
-
Vérification préliminaire KYC (à partir du 29. 09. 2024):
-
Steats mensuels, standards visuels et accès 7 ans :
-
Avertissements uniques sur les risques dans la publicité :
-
Blocage des sites illégaux (statut 13. 08. 2025):
-
Restrictions publicitaires (créneaux horaires/contenu) :
-
Recommandations du rapport parlementaire et contexte politique :
💡Résultat : le vecteur de régulation est évident : « transparence par défaut ». Il est avantageux pour les fournisseurs non seulement de répondre aux exigences minimales du NCPF/IGA, mais de concevoir des produits et des processus de sorte que l'utilisateur voit et comprend l'argent, les risques et les outils de contrôle sans réserves cachées. Cela réduira les risques réglementaires et renforcera la confiance dans une marque sur un marché où l'ombre non autorisée est systématiquement déplacée.
