Nombre d'utilisateurs qui sont revenus après la pause

Texte aussi informatif que possible

Introduction

En 2025, l'un des principaux indicateurs de l'efficacité des casinos en ligne en Australie a été la mesure du retour des utilisateurs après la pause. Il reflète la capacité des marques à redonner de l'intérêt aux joueurs qui ont temporairement cessé de jouer pour diverses raisons : financières, psychologiques ou en raison d'un changement de préférence.

Statistiques générales

En moyenne, 23 à 27 % des joueurs retournent au casino en ligne après une pause de plus de 3 mois.
D'entre eux sont environ :
  • 12 à 14 % sont retournés via des campagnes marketing (email, push, SMS).
  • 6-8 % - grâce à de nouveaux bonus ou des conditions améliorées.
  • 5 % en raison d'événements saisonniers (tournois, promotions, campagnes festives).
  • En 2025, le taux de retour a augmenté de 3 à 4 % par rapport à 2024.

Durée de la pause

Les pauses brèves (1-3 mois) représentent environ 40 % de tous les retours.
Les pauses à moyen terme (3-6 mois) sont d'environ 35 %.
Les pauses à long terme (6 + mois) ne sont que 25 %, mais c'est cette catégorie qui est la plus précieuse, car les utilisateurs renvoyés montrent une forte implication.

Caractéristiques comportementales des joueurs de retour

1. Le premier mois après le retour, ils font 15 à 20 % de dépôts de plus qu'avant la pause.
2. Plus souvent, les bonus welcome sont réactivés (reactivation offers).
3. La durée moyenne des sessions de jeu de ces joueurs est supérieure de 10 à 12 %.
4. La plupart sont renvoyés par des applications mobiles plutôt que par le bureau.

Facteurs qui stimulent le retour

Bonus pour les joueurs de retour (par exemple, frispins sans dépôt).
Mise à jour du contenu : nouveaux slots et jeux en direct.
Grands tournois et jackpots qui créent un intérêt supplémentaire.
L'amélioration des conditions de retrait est un facteur important de confiance.

Total

En 2025, près d'un joueur australien sur quatre retourne au casino en ligne après une pause, ce qui confirme le potentiel élevé des stratégies de réactivation des utilisateurs. Pour les opérateurs, il est important non seulement d'attirer de nouveaux clients, mais aussi de travailler sur le retour des disparus - c'est cette catégorie de joueurs qui forme une base stable et augmente le niveau général d'engagement.