Բոնուսների դերը ծախսերի ավելացման/նվազման մեջ
1. Ի՞ նչ է բոնուսները և ինդուկցիաները (promotions)։
Բոնուսները կամ «inducements» -ը մրցույթի համար մարքեթինգային խթաններ են, որոնք հաճախ ներառում են «բոնուսային տոկոսադրույքներ» կամ հարակից վարձատրություններ։ Դրանք լայնորեն օգտագործվում են առցանց, մասնավորապես փղերի և խաղային այլ ձևերի ներգրավման համար։
2. Դիզայնի ազդեցությունը առաջարկների ընկալման վրա
Ավստրալիայի խաղացողների շրջանում ուսումնասիրությունը (369 մարդ) ցույց տվեց, որ մասնակիցների գրեթե 60 տոկոսը թերագնահատում են բոնուսի իրական արժեքը, նույնիսկ երբ ֆերմայում նշված է «պայմաններ» (ter.ru and conditions apply)։ Որքան մանրամասն նշված են պայմանները, այնքան էլ գրավիչ է թվում առաջարկը, սակայն շատերը չեն հասկանում, թե որքան իսկապես պետք է ծախսեն, նախքան հաղթելը։
3. Ի՞ նչ է դա նշանակում խաղացողների ծախսերի համար
• Պայմաններից խուսափելը հանգեցնում է նրան, որ խաղացողները ավելի շատ վճարումներ են անում բոնուս ստանալու և պայմանները կատարելու համար։
• Քանի որ թափանցիկության բացակայության դեպքում նրանք կարող են մեծ գումարներ ներդնել ՝ չհասկանալով, որ բոնուսը պահանջում է բազմակի հավաքույթ։
• Այս ամենը մեծացնում է վճարումների ընդհանուր ծավալը և, համապատասխանաբար, կորուստները։
4. Տվյալների բացակայությունը հատուկ pokies, բայց ընդհանուր եզրակացությունները կիրառելի են
Չնայած ուսումնասիրությունները ընդգրկում էին սպորտային տոկոսադրույքները, հիմնական մեխանիզմը (խաղացողները թերագնահատում են իրական քոստը, ավելացնում ծախսերը) նաև փղերի համար։ Գովազդային խթանները և անհասկանալի պայմանները կամ խրախուսում են լրացուցիչ խաղը pokies-ում, կամ ստեղծում են հաղթանակի պատրանք առանց իրական ծախսերը նվազեցնելու։
5. Առաջարկություններ վնասի նվազեցման համար
Ճիշտ պայմանների պարտադիր բացահայտումը առաջարկի կողքին (ոչ թաքնված հղումներում)։- Մարքեթինգային խթանների իրականացումը, որպեսզի խաղացողը հասկանա բյուջեի պոտենցիալ բեռը։
- Խաղացողների լուսավորությունը բոնուսների իրական արժեքի և հնարավոր հետևանքների մասին։
Արդյունքը հիմնական թեզն է
Բոնուսները կարող են մեծացնել արցունքների ծախսերը նույնիսկ այն դեպքում, երբ խաղացողների գրեթե 60 տոկոսը թերագնահատում է իրենց արժեքը, իսկ բարդ պայմանները հանգեցնում են լրացուցիչ տոկոսադրույքների և ավելի բարձր կորուստների, հատկապես քննադատական են բարձր գնով խաղերի համար, ինչպիսիք են pokies-ը։
Աղբյուրը
Hing et al. (1934): ավստրալական միգրանտների 59 տոկոսը թերագնահատեցին բոնուսների իրական արժեքը, ընկալումը կախված է գովազդի ձևաչափից և պայմանների թափանցիկությունից։
