ギャンブル業界におけるチャーン率の指標

イントロダクション

チャーン率はギャンブル業界で最も重要な指標の1つです。これは、一定期間でプラットフォームの使用を停止するプレイヤーの割合を反映しています。オーストラリアのオンラインカジノ市場にとって、チャーンの指標は特に重要です。高い競争、厳しい規制、多くの選択肢がオーディエンスの保持をより困難にします。

基本的な計算式チャーン率

1.クラシックフォーミュラ

$$
チャーン率=\frac{期間中に退場したプレイヤー}{期間開始時のアクティブプレーヤーの総数}\回100％
$$

2.ローリングチャーン：ローリングチャーン（週/月）は考慮されます。

3.ネット解約：オーストラリアのようなダイナミックな市場にとってより重要な、出発しただけでなく、返されたプレーヤーも考慮に入れます。

メトリクスと分析アプローチ

毎月の解約-何人のプレイヤーが毎月プレイを停止するかを示します。
コホートチャーン-コホート（同じ月に登録されたプレイヤーの場合など）によってチャーンされる測定。
収益チャーン-プレイヤーの数だけでなく、預金の失われた量にも焦点を当てています。
早期チャーン-登録後の最初の日に流出、オンボーディングを評価するための重要な指標。
サイレントチャーン-プレイヤーがアカウントを閉鎖せず、アクティブでなくなった場合。

高い解約率の原因

1.弱い第一印象-複雑なインターフェイス、不採算のウェルカムボーナス。
2.ペイアウトが遅い-プレイヤーは即時トランザクションでプラットフォームに移動します。
3.不透明なボーナス条件-隠された制限が解除されます。
4.ローカライズの欠如は、オーストラリアで人気のあるAUDや支払い方法の欠如です。
5.パーソナライゼーションの欠如-プレイヤーに関連するスロットやプロモーションは表示されません。

オンラインカジノで解約を減らす方法

行動分析：賭けと活動のパターンによるケアリスクの予測。
パーソナライズされたボーナス：株式やスロットのためのAI推奨。
ファストトラックの支払い：引き出し時間を短縮すると、不満が軽減されます。
現地決済ソリューション：PayID、 POLi、オーストラリアの銀行のサポート。
コミュニケーション：ターゲットを絞ったオファーで電子メールとプッシュ。
責任あるゲーム：プレイヤーが懸念の兆候として認識される柔軟な制限。

オーストラリアのチャーン率：トレンド2024-2025

オーストラリアのオンラインカジノの平均解約率は年間30〜40％です。
流出の最高レベルは、登録後の最初の7日間に記録されます。
主な通貨として高速ペイアウトとAUDを備えたプラットフォームは、オフショア対応よりも15〜20％低いチャーンを示しています。
チャーンを予測するためのAIの使用は、大規模なオペレータの間で標準になりつつあります。

お知らせいたします

チャーン率は、オーストラリアのオンラインカジノ事業の持続可能性を決定する重要な指標です。正確な分析には、出発したプレーヤーを数えるだけでなく、コホート、収益性、顧客寿命によるセグメンテーションも必要です。分析とパーソナライゼーションに投資するプラットフォームは、競争上の優位性を獲得し、古いスキームの下で動作する競合他社よりも長い視聴者を保持します。