의존성에 의한 핫라인 액세스 빈도

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소개

도박 핫라인은 호주 국가 책임 도박 시스템의 핵심 요소로 남아 있습니다. 이 서비스는 심리학자의 조언, 자제력 추천 및 치료 프로그램에 대한 정보 등 플레이어와 사랑하는 사람에게 24 시간 도움을 제공합니다. 항소 통계를 통해 인구 참여 수준과 예방 조치의 효과를 평가할 수 있습니다.

총 사례 수

2025 년에 중독 핫라인은 약 95-105 천 건의 전화와 온라인 신청을 받았습니다.
2024 년에 비해 약 6% 의 증가가 기록되어 문제에 대한 관심이 높아지고 플레이어의 인식이 향상되었음을 나타냅니다.
총 통화 횟수 중 약 72% 가 플레이어 자체에서, 28% 는 친척이나 파트너에게서 나왔습니다.

순환 채널

1. 전화 통화: 모든 경우의 약 60%, 여전히 메인 채널.
2. 온라인 채팅 및 인스턴트 메신저: 30%, 젊은이들 사이에서 인기가 높아짐.
3. 사이트를 통한 이메일 및 응용 프로그램: 10%, 장기 상담에 더 자주 사용됩니다.

시간 역학

가장 높은 통화 빈도는 저녁 시간 (18: 00-23: 00) 에 발생합니다.
피크로드는 월요일과 일요일에 관찰되며 주말 게임 세션이 끝나는 것과 관련이 있습니다.
평균 상담 시간은 2024 년보다 3 분 더 22 분으로 증가했습니다.

더 자주 도움을 요청하는 플레이어의 프로필

25-39 세의 남성은 모든 전화의 55% 이상을 구성합니다.
여성은 32% 를 차지하며, 더 자주 자신을 요구하지 않고 친척에 대한 상담을 위해 요구합니다.
핫라인을 사용하는 플레이어의 약 40% 가 온라인 카지노를 사용하고 나머지는 오프라인 홀의 베팅 및 슬롯 머신과 관련이 있습니다.

요청의 주요 이유

베팅 빈도에 대한 제어 상실 (45%).
재정적 어려움과 부채 (27%).
도박으로 인해 가족과 직장에서의 문제 (18%).
자기 배제 또는 한계를 설정하려고합니다 (10%).

결론

2025 년 호주의 게임 중독 핫라인 호출 빈도가 증가했습니다. 통화 및 온라인 상담의 증가는 더 많은 플레이어가 위험을 인식하고 지원을 찾고 있음을 확인합니다. 디지털 채널 (채팅, 인스턴트 메신저) 의 성장은 특히 두드러지며, 이는 지원의 디지털화에 대한 일반적인 경향을 반영합니다.