플레이어 브랜드 별 충성도: 설문 조사 데이터

소개

온라인 도박 호주의 브랜드 충성도는 고객 유지 및 LTV (Lifetime Value) 성장의 핵심 지표입니다. 플레이어의 연구에 따르면, 일부 사용자 만이 특정 카지노에 대한 장기적인 헌신을 보여 주지만 대부분 플랫폼간에 마이그레이션하는 경향이 있습니다.

충성도 수준의 설문 조사 데이터

플레이어의 약 35-40% 가 한 브랜드를 신뢰하고 1 년 이상 브랜드를 유지하는 것을 선호한다고 응답했습니다.

사용자의 50-55% 가 2-3 개의 카지노를 병렬로 사용하는 활동을 공유합니다.

응답자의 10-15% 만이 선호도가 없으며 보너스 또는 프로모션에 따라 정기적으로 사이트를 변경합니다.

주요 브랜드 충성도 요소

1. 신뢰와 명성

지불의 평판과 투명성은 응답자의 60% 가 충성도의 핵심 요소로 지명되었습니다.

플레이어는 시장에서 오랜 역사를 가진 브랜드가 더 큰 신뢰를 야기한다고 지적합니다.

2. 작업의 편의성과 안정성

고품질 모바일 클라이언트 및 빠른 결제는 사용자를 더 오래 유지합니다.

기술적 실패로 인해 30% 의 사례가 유출됩니다.

3. 충성도 프로그램

VIP 클럽과 캐쉬백은 높은 롤러를 유지하여 이주 가능성을 20-25% 줄입니다.

정규 프로모션 및 토너먼트 시스템은 중급 플레이어가 중요합니다.

4. 정서적 첨부 파일

소셜 미디어로 활동하고 플레이어 커뮤니티를 구성하는 브랜드는 최대 15% 더 높은 유지율을받습니다.

현지 및 국제 브랜드 인식 비교

호주 AUD 지향 카지노는 현지 결제 방법과 빠른 지원 덕분에 도박꾼들 사이에서 더 높은 수준의 신뢰를 얻고 있습니다.

국제 브랜드는 다양한 게임 및 독점 제공 업체로 유치되지만 참여 및 유지 깊이는 열등합니다.

충성도에 의한 선수의 세분화

충성도가 높은 (30-35%): 하나의 브랜드를 선택하고 12 개월 이상 브랜드를 유지하십시오.

적당히 충성도 높은 (45-50%): 2-3 플랫폼에서 플레이하지만 "메인 카지노" 가 있습니다.

저중량 (15-20%): 2-3 개월마다 카지노 교체.

운영자를위한 실질적인 결론

1. 브랜드 투자: 명성과 투명성은 신뢰와 유지를 증가시킵니다.

2. 현지화 초점: AUD 지원 및 편리한 지불 방법으로 충성도가 높아집니다.

3. 다양한 세그먼트에 대한 프로그램: 높은 롤러는 VIP 권한을 중요하게 생각하며 대중 플레이어-보너스 및 토너먼트.

4. 커뮤니티 및 컨텐츠 마케팅: 청중과의 활발한 작업은 정서적 애착을 향상시킵

결과

호주의 선수 충성도는 신뢰, 서비스 편의성 및 보존 프로그램에 의해 형성됩니다. 설문 조사 데이터에 따르면 사용자의 3 분의 1만이 실제로 하나의 브랜드에 연결되어 있으며 대부분 여러 카지노 사이에 활동을 분배합니 운영자의 주요 임무는 신규 고객을 유치 할뿐만 아니라 브랜드에 대한 장기적인 정서적 및 기능적 헌신을 형성하는 것입니다.