Шығындарды көбейтудегі/төмендетудегі бонустардың рөлі
1. Бонустар мен индукциялар (promotions) дегеніміз не?
Бонустар немесе «inducements» - көбінесе «бонустық ставкаларды» немесе ілеспе сыйақыларды қамтитын ставкалар үшін маркетингтік ынталандыру. Олар онлайн режимінде, атап айтқанда слоттарға және құмар ойындардың басқа да түрлеріне тарту үшін кеңінен қолданылады.
2. Ұсыныс дизайнының құнды қабылдауға әсері
Австралиялық ойыншылар арасындағы зерттеу (299 адам) қатысушылардың 60% -ға жуығы, тіпті офертада «шарттар қолданылады» (terms and conditions apply) деп көрсетілсе де, бонустың шынайы құнын бағаламайтынын көрсетті. Шарттар неғұрлым егжей-тегжейлі жазылған болса, ұсыныс солғұрлым тартымды болып көрінеді, бірақ көптеген адамдар ұтысты шығарар алдында нақты қанша жұмсауға тура келетінін түсінбейді.
3. Бұл ойыншылардың шығындары үшін нені білдіреді
• Шарттарды түсінбеу ойыншылардың бонусты қайтару және шарттарды орындау үшін көп ставкалар жасауына әкеледі.
• Ашықтық болмаған жағдайда, олар бонустың көп мәрте ұтысты талап ететінін түсінбей, елеулі сомаларды енгізе алады.
• Осының барлығы мөлшерлемелердің жалпы көлемін және тиісінше шығындарды ұлғайтады.
4. Нақты pokies бойынша деректердің болмауы, бірақ ортақ қорытындылар қолданылады
Зерттеу спорттық мөлшерлемелерді қамтығанымен, негізгі тетік (ойыншылар нақты coste бағаламайды, шығындарды ұлғайтады) слоттар үшін де әділ. Жарнамалық ынталандыру және түсініксіз жағдайлар pokies-те қосымша ойынды көтермелейді немесе нақты шығындарды азайтпастан ұтыс иллюзиясын жасайды.
5. Зиянды азайтуға арналған ұсынымдар
Сөйлеммен қатар ойынның нақты шарттарын міндетті түрде ашу (жасырын сілтемелерде емес).
Ойыншы бюджетке түсетін әлеуетті жүктемені түсінуі үшін маркетингтік ынталандыруды реттеу.
Ойыншыларды бонустардың шынайы құны мен ықтимал салдары туралы хабардар ету.
Қорытынды - негізгі тезис
Бонустар тіпті ұтыс болған кезде де слоттарға шығындарды көбейтуі мүмкін: ойыншылардың 60% -ы олардың құнын жете бағаламайды, ал күрделі жағдайлар қосымша мөлшерлемелер мен жоғалтуларға әкеледі - әсіресе pokies сияқты жоғары жиіліктегі ойындар үшін өте маңызды.
Қайнар көзі
Hing et al. (2019): Австралиялық мөлшерлемелердің 59% бонустардың шынайы құнын жете бағаламаған, қабылдау жарнама форматына және шарттардың ашықтығына байланысты.
Бонустар немесе «inducements» - көбінесе «бонустық ставкаларды» немесе ілеспе сыйақыларды қамтитын ставкалар үшін маркетингтік ынталандыру. Олар онлайн режимінде, атап айтқанда слоттарға және құмар ойындардың басқа да түрлеріне тарту үшін кеңінен қолданылады.
2. Ұсыныс дизайнының құнды қабылдауға әсері
Австралиялық ойыншылар арасындағы зерттеу (299 адам) қатысушылардың 60% -ға жуығы, тіпті офертада «шарттар қолданылады» (terms and conditions apply) деп көрсетілсе де, бонустың шынайы құнын бағаламайтынын көрсетті. Шарттар неғұрлым егжей-тегжейлі жазылған болса, ұсыныс солғұрлым тартымды болып көрінеді, бірақ көптеген адамдар ұтысты шығарар алдында нақты қанша жұмсауға тура келетінін түсінбейді.
3. Бұл ойыншылардың шығындары үшін нені білдіреді
• Шарттарды түсінбеу ойыншылардың бонусты қайтару және шарттарды орындау үшін көп ставкалар жасауына әкеледі.
• Ашықтық болмаған жағдайда, олар бонустың көп мәрте ұтысты талап ететінін түсінбей, елеулі сомаларды енгізе алады.
• Осының барлығы мөлшерлемелердің жалпы көлемін және тиісінше шығындарды ұлғайтады.
4. Нақты pokies бойынша деректердің болмауы, бірақ ортақ қорытындылар қолданылады
Зерттеу спорттық мөлшерлемелерді қамтығанымен, негізгі тетік (ойыншылар нақты coste бағаламайды, шығындарды ұлғайтады) слоттар үшін де әділ. Жарнамалық ынталандыру және түсініксіз жағдайлар pokies-те қосымша ойынды көтермелейді немесе нақты шығындарды азайтпастан ұтыс иллюзиясын жасайды.
5. Зиянды азайтуға арналған ұсынымдар
Сөйлеммен қатар ойынның нақты шарттарын міндетті түрде ашу (жасырын сілтемелерде емес).
Ойыншы бюджетке түсетін әлеуетті жүктемені түсінуі үшін маркетингтік ынталандыруды реттеу.
Ойыншыларды бонустардың шынайы құны мен ықтимал салдары туралы хабардар ету.
Қорытынды - негізгі тезис
Бонустар тіпті ұтыс болған кезде де слоттарға шығындарды көбейтуі мүмкін: ойыншылардың 60% -ы олардың құнын жете бағаламайды, ал күрделі жағдайлар қосымша мөлшерлемелер мен жоғалтуларға әкеледі - әсіресе pokies сияқты жоғары жиіліктегі ойындар үшін өте маңызды.
Қайнар көзі
Hing et al. (2019): Австралиялық мөлшерлемелердің 59% бонустардың шынайы құнын жете бағаламаған, қабылдау жарнама форматына және шарттардың ашықтығына байланысты.
