Zwiększenie wymogów w zakresie przejrzystości dostawców
Zwiększenie wymogów w zakresie przejrzystości dla dostawców (w ramach „Przyszłość hazardu online w Australii”)
Kontekst: Gdzie zmierza regulacja
Podstawą dla branży pozostaje federalna interaktywna ustawa o hazardzie (IGA) oraz ogólnopolskie Krajowe Ramy Ochrony Konsumentów (NCPF), które ustanawiają zasady dotyczące stawek online i telefonicznych, ograniczeń reklamowych i standardów ochrony konsumentów. Zwiększona przejrzystość w latach 2023-2025 następuje właśnie za pośrednictwem tych narzędzi i towarzyszy jej aktywny nadzór nad ACMA.
Kluczowe zmiany w latach 2023-2025, które bezpośrednio zwiększają przejrzystość
1. BetStop jest krajowym rejestrem samowykluczeń (NSER).
Uruchomiony 21 sierpnia 2023; obowiązkowe dla wszystkich licencjonowanych dostawców zakładów online i telefonicznych. Dostawcy muszą być podłączani do systemu, zamknąć konta samodzielne, zablokować zakłady i nie wysyłać ich marketingu. Według stanu na 30 czerwca 2025 - 44 841 rejestracji, 30 032 aktywnych wyjątków.
2. Zakaz kart kredytowych i „walut cyfrowych”.
Od 11 czerwca 2024 roku operatorzy nie są uprawnieni do przyjmowania kart kredytowych i walut cyfrowych za cenę online i telefoniczną. Eliminuje to nieprzejrzyste źródła finansowania i zmniejsza ryzyko nadużyć.
3. Weryfikacja wstępna (ACIP/KYC) - przed otwarciem konta.
Od 29 września 2024 r. operatorzy są zobowiązani do zakończenia procedur identyfikacji przed utworzeniem konta lub świadczeniem usług; tymczasowa ulga anulowana. Eliminuje to szare rejestracji i zwiększa zaufanie do danych klientów.
4. Miesięczne wyciągi z działalności klienta + długoterminowy dostęp do danych.
Od lipca 2022 roku operatorzy są zobowiązani do wysyłania bezpłatnych miesięcznych raportów o działalności zakładów wszystkim aktywnym klientom (bez wymogu logowania się do konta). Standardy wizualne NCPF wymagają, aby straty były podkreślane na czerwono, wygrane na czarno i nie używać zielonych, a historia transakcji była dostępna w ciągu co najmniej 7 lat. Sprawia to, że wydatki i wygrane wizualne i porównywalne między operatorami.
5. Jednolite „szkodliwe wiadomości” w reklamie i komunikacji.
Wprowadzono zestaw 7 znormalizowanych ostrzeżeń (zamiast "Gamble responsibly"), na przykład: "Wygrywasz niektórych. Tracisz więcej", "Szanse, że masz zamiar przegrać", дра. Są one wymagane w ustalonych formatach i kanałach.
6. Zwiększony nadzór i blokowanie nielegalnych miejsc.
ACMA rozszerza blokadę nielegalnych usług morskich: od 13 sierpnia 2025 roku zablokowano 1296 obiektów, około 220 opuściło rynek. Zwiększa to przejrzystość rynku dla konsumentów i zmniejsza „hałas” związany z ofertami nieobjętymi licencją.
7. Zasady wyświetlania reklam i współczynników.
Ograniczone automaty do reklamy i kursy podczas programów dla dzieci i sportów na żywo; istnieją ramy zapobiegające reklamie wprowadzającej w błąd i nieodpowiedzialnej społecznie.
Co jest już wymagane od dostawców (praktyczna lista kontrolna przejrzystości)
Połączenie i procesy BetStop:
Identyfikacja ryzyka i zarządzanie nim (przed rejestracją):
Płatności i wypłaty:
Raporty i dane klientów:
Reklama, komunikacja i komunikacja w zakresie ryzyka:
Ryzyko związane z nadzorem i przestrzeganiem przepisów:
Co to znaczy dla użytkowników i rynku
Bardziej przejrzyste pieniądze: zakaz kart kredytowych/kryptowalut oraz standaryzowane raporty poprawiają kontrolę nad własnymi wydatkami i zmniejszają „ukrycie” źródeł środków.
Mniej „ciemnych” scenariuszy: Wstępna weryfikacja i BetStop zmniejszają prawdopodobieństwo ominięcia ograniczeń i „losowych” rejestracji.
Środowisko reklamowe jest czystsze: jednolite ostrzeżenia i sloty czasowe zmniejszają wpływ agresywnego marketingu na słabsze grupy.
Trajektoria 2025-2026: gdzie większa będzie przejrzystość
Rozszerzenie zasięgu BetStop. Branża publicznie proponuje rozszerzenie rejestru na zakłady detaliczne, loterie i keno; rząd przeprowadza formalny przegląd BetStop. Prawdopodobny wektor to bardziej kompletna lista pionów i ujednolicenie zasad samodzielnego wykluczenia.
Trudniejsze do naruszenia. ACMA będzie kontynuować blokowanie i dochodzenia; statystyki zamków i świeże przypadki wskazują na trwałe zaostrzenie.
Reklama pod presją polityki. Zalecenia sprawozdania parlamentarnego Niektóre wygrywasz, tracisz więcej (aż do stopniowego zakazu reklamy i części „nakłaniania” ofert) pozostają w porządku obrad, choć rząd je odroczył. Dyskusja nieuchronnie powróci - oczekuje dodatkowych wymogów dotyczących ujawniania informacji i formatów.
Minimalne standardy przejrzystości, które należy teraz ustalić (w celu przyspieszenia działania organu regulacyjnego)
Publiczna karta prowizji i limitów (depozyty/wypłaty, warunki, wyjątki) w jednym miejscu na stronie/w aplikacji.
Deska rozdzielcza „Mój miesiąc” ze skumulowanymi liczbami (depozyty, wnioski, wynik netto, czas w grze) i comiesięcznymi porównaniami.
Widoczny jeden kliknij przycisk samodzielnego wyłączenia/limitów z menu głównego i z kanału zakładów.
Auto-flagi anomalii (skoki w depozytach, aktywność nocna, częste anulowanie zakładów) z proaktywną komunikacją z klientem.
Osobny raport o bonusach i „darmowych” zakładach na wyciągach z działalności i na koncie.
Rejestry kontroli BetStop i zdarzeń KYC dla audytu wewnętrznego i inspekcji (z polityką przechowywania i powtarzalności zdarzeń).
Odniesienia do kwestii normatywnych i faktycznych
IGA i rola ACMA; Rama NCPF:
Kontekst: Gdzie zmierza regulacja
Podstawą dla branży pozostaje federalna interaktywna ustawa o hazardzie (IGA) oraz ogólnopolskie Krajowe Ramy Ochrony Konsumentów (NCPF), które ustanawiają zasady dotyczące stawek online i telefonicznych, ograniczeń reklamowych i standardów ochrony konsumentów. Zwiększona przejrzystość w latach 2023-2025 następuje właśnie za pośrednictwem tych narzędzi i towarzyszy jej aktywny nadzór nad ACMA.
Kluczowe zmiany w latach 2023-2025, które bezpośrednio zwiększają przejrzystość
1. BetStop jest krajowym rejestrem samowykluczeń (NSER).
Uruchomiony 21 sierpnia 2023; obowiązkowe dla wszystkich licencjonowanych dostawców zakładów online i telefonicznych. Dostawcy muszą być podłączani do systemu, zamknąć konta samodzielne, zablokować zakłady i nie wysyłać ich marketingu. Według stanu na 30 czerwca 2025 - 44 841 rejestracji, 30 032 aktywnych wyjątków.
2. Zakaz kart kredytowych i „walut cyfrowych”.
Od 11 czerwca 2024 roku operatorzy nie są uprawnieni do przyjmowania kart kredytowych i walut cyfrowych za cenę online i telefoniczną. Eliminuje to nieprzejrzyste źródła finansowania i zmniejsza ryzyko nadużyć.
3. Weryfikacja wstępna (ACIP/KYC) - przed otwarciem konta.
Od 29 września 2024 r. operatorzy są zobowiązani do zakończenia procedur identyfikacji przed utworzeniem konta lub świadczeniem usług; tymczasowa ulga anulowana. Eliminuje to szare rejestracji i zwiększa zaufanie do danych klientów.
4. Miesięczne wyciągi z działalności klienta + długoterminowy dostęp do danych.
Od lipca 2022 roku operatorzy są zobowiązani do wysyłania bezpłatnych miesięcznych raportów o działalności zakładów wszystkim aktywnym klientom (bez wymogu logowania się do konta). Standardy wizualne NCPF wymagają, aby straty były podkreślane na czerwono, wygrane na czarno i nie używać zielonych, a historia transakcji była dostępna w ciągu co najmniej 7 lat. Sprawia to, że wydatki i wygrane wizualne i porównywalne między operatorami.
5. Jednolite „szkodliwe wiadomości” w reklamie i komunikacji.
Wprowadzono zestaw 7 znormalizowanych ostrzeżeń (zamiast "Gamble responsibly"), na przykład: "Wygrywasz niektórych. Tracisz więcej", "Szanse, że masz zamiar przegrać", дра. Są one wymagane w ustalonych formatach i kanałach.
6. Zwiększony nadzór i blokowanie nielegalnych miejsc.
ACMA rozszerza blokadę nielegalnych usług morskich: od 13 sierpnia 2025 roku zablokowano 1296 obiektów, około 220 opuściło rynek. Zwiększa to przejrzystość rynku dla konsumentów i zmniejsza „hałas” związany z ofertami nieobjętymi licencją.
7. Zasady wyświetlania reklam i współczynników.
Ograniczone automaty do reklamy i kursy podczas programów dla dzieci i sportów na żywo; istnieją ramy zapobiegające reklamie wprowadzającej w błąd i nieodpowiedzialnej społecznie.
Co jest już wymagane od dostawców (praktyczna lista kontrolna przejrzystości)
Połączenie i procesy BetStop:
- integracja techniczna i codzienna synchronizacja; automatyczne zamknięcie istniejących rachunków samodzielnie wykluczonych oraz zakaz otwierania nowych.
- Blokowanie zakładów i zakaz bezpośredniego wprowadzania do obrotu osób z rejestru.
- Udokumentowane procedury i dzienniki zdarzeń dla audytu regulatora.
Identyfikacja ryzyka i zarządzanie nim (przed rejestracją):
- Kompletne ACIP/KYC przed utworzeniem konta; rejestruje prawidłowe typy identyfikatorów i scenariusze awarii.
- Wyłączenie „dostępu warunkowego” bez weryfikacji.
Płatności i wypłaty:
- Zaktualizuj zasady płatności i interfejsy: usuń karty kredytowe i waluty cyfrowe; wyraźnie określają obsługiwane metody, opłaty, terminy i limity.
- Konfigurowanie kontroli awarii przy użyciu zabronionych metod na wszystkich platformach (web, iOS/Android, telefon).
Raporty i dane klientów:
- Automatyczna dystrybucja comiesięcznych sprawozdań z działalności do wszystkich osób prowadzących działalność za poprzedni miesiąc (bez konieczności logowania na żądanie NCPF).
- Wykonaj standardy wizualizacji (czerwony dla strat, czarny dla wygranych; bez zielonego), oddzielnie przydzielić bonus i darmowe zakłady; przechowywać i zapewnić 7-letnią historię.
Reklama, komunikacja i komunikacja w zakresie ryzyka:
- Użyj tylko zatwierdzonych oświadczeń ostrzegawczych i call-to-action wymaganych w każdym kanale/nośniku.
- Przestrzegaj ograniczeń czasu reklamy/treści i unikaj wprowadzających w błąd stwierdzeń.
Ryzyko związane z nadzorem i przestrzeganiem przepisów:
- Czekać na aktywne kontrole ACMA; Naruszenie BetStop/marketing skutkuje ostrzeżeniami, grzywnami i komunikacją publiczną. Precedensy z wysokimi grzywnami (na przykład Unibet, maj 2025 r.) wykazały pozycję regulacyjną „zerowej tolerancji”.
Co to znaczy dla użytkowników i rynku
Bardziej przejrzyste pieniądze: zakaz kart kredytowych/kryptowalut oraz standaryzowane raporty poprawiają kontrolę nad własnymi wydatkami i zmniejszają „ukrycie” źródeł środków.
Mniej „ciemnych” scenariuszy: Wstępna weryfikacja i BetStop zmniejszają prawdopodobieństwo ominięcia ograniczeń i „losowych” rejestracji.
Środowisko reklamowe jest czystsze: jednolite ostrzeżenia i sloty czasowe zmniejszają wpływ agresywnego marketingu na słabsze grupy.
Trajektoria 2025-2026: gdzie większa będzie przejrzystość
Rozszerzenie zasięgu BetStop. Branża publicznie proponuje rozszerzenie rejestru na zakłady detaliczne, loterie i keno; rząd przeprowadza formalny przegląd BetStop. Prawdopodobny wektor to bardziej kompletna lista pionów i ujednolicenie zasad samodzielnego wykluczenia.
Trudniejsze do naruszenia. ACMA będzie kontynuować blokowanie i dochodzenia; statystyki zamków i świeże przypadki wskazują na trwałe zaostrzenie.
Reklama pod presją polityki. Zalecenia sprawozdania parlamentarnego Niektóre wygrywasz, tracisz więcej (aż do stopniowego zakazu reklamy i części „nakłaniania” ofert) pozostają w porządku obrad, choć rząd je odroczył. Dyskusja nieuchronnie powróci - oczekuje dodatkowych wymogów dotyczących ujawniania informacji i formatów.
Minimalne standardy przejrzystości, które należy teraz ustalić (w celu przyspieszenia działania organu regulacyjnego)
Publiczna karta prowizji i limitów (depozyty/wypłaty, warunki, wyjątki) w jednym miejscu na stronie/w aplikacji.
Deska rozdzielcza „Mój miesiąc” ze skumulowanymi liczbami (depozyty, wnioski, wynik netto, czas w grze) i comiesięcznymi porównaniami.
Widoczny jeden kliknij przycisk samodzielnego wyłączenia/limitów z menu głównego i z kanału zakładów.
Auto-flagi anomalii (skoki w depozytach, aktywność nocna, częste anulowanie zakładów) z proaktywną komunikacją z klientem.
Osobny raport o bonusach i „darmowych” zakładach na wyciągach z działalności i na koncie.
Rejestry kontroli BetStop i zdarzeń KYC dla audytu wewnętrznego i inspekcji (z polityką przechowywania i powtarzalności zdarzeń).
Odniesienia do kwestii normatywnych i faktycznych
IGA i rola ACMA; Rama NCPF:
-
BetStop: odpowiedzialność dostawcy; statystyki:
-
Zakaz kart kredytowych i walut cyfrowych (z 11. 06. 2024):
-
Wstępna weryfikacja KYC (z 29. 09. 2024):
-
Miesięczny statut, standardy wizualne i dostęp do 7-Year:
-
Jednolite ostrzeżenia dotyczące ryzyka reklamowego:
-
Blokowanie nielegalnych stron (stan na 13. 08. 2025):
-
Limity reklamowe (timeslots/content):
-
Zalecenia dotyczące sprawozdania parlamentarnego i kontekst polityczny:
💡Linia końcowa: wektor regulacyjny jest oczywisty - "domyślnie przejrzystość. "Korzystne dla dostawców jest nie tylko spełnienie minimalnych wymagań NCPF/IGA, ale także zaprojektowanie produktów i procesów tak, aby użytkownik widział i rozumiał pieniądze, ryzyka i narzędzia kontroli bez ukrytych zastrzeżeń. Zmniejszy to ryzyko regulacyjne i zwiększy zaufanie marki do rynku, na którym systematycznie uzupełnia się nieslicencjonowany cień.
