Częstotliwość dostępu do gorących linii przez zależność
Maksymalny tekst informacyjny
Wprowadzenie
Gorące linie hazardowe pozostają kluczowym elementem krajowego systemu odpowiedzialnego hazardu w Australii. Usługi te zapewniają graczom i ich bliskim całodobową pomoc - porady psychologów, zalecenia dotyczące samoograniczenia i informacje o programach leczenia. Statystyki odwołań umożliwiają ocenę poziomu zaangażowania ludności i skuteczności środków zapobiegawczych.
Łączna liczba przypadków
W 2025 r. gorące linie uzależnień otrzymały około 95-105 tys. połączeń i aplikacji internetowych.
W porównaniu z 2024 r. odnotowano wzrost o około 6%, co wskazuje na większą uwagę na problem i wzrost świadomości graczy.
Spośród ogólnej liczby połączeń około 72% pochodziło od samych graczy, a 28% od krewnych lub partnerów.
Kanały cyrkulacyjne
1. Rozmowy telefoniczne: około 60% wszystkich przypadków, nadal główny kanał.
2. Czat online i błyskawiczne posłańców: 30%, rosnąca popularność wśród młodych ludzi.
3. E-mail i aplikacje za pośrednictwem strony: 10%, częściej wykorzystywane do długoterminowych konsultacji.
Dynamika czasu
Najwyższa częstotliwość połączeń występuje w godzinach wieczornych (18: 00-23: 00).
Szczyt obciążenia obserwuje się w poniedziałek i niedzielę, co wiąże się z końcem weekendowych sesji gier.
Średni czas konsultacji wzrósł do 22 minut, o 3 minuty więcej niż w 2024 roku.
Profil graczy poszukujących pomocy częściej
Mężczyźni 25-39 lat stanowią ponad 55% wszystkich połączeń.
Kobiety stanowią 32%, częściej wzywają nie dla siebie, ale dla celów konsultacji o krewnych.
Około 40% graczy, którzy zwracają się do infolinii korzystają z kasyn online, reszta jest związana z zakładami i automatami w salach offline.
Główne powody składania wniosków
Utrata kontroli nad częstotliwością zakładów (45%).
Trudności finansowe i długi (27%).
Problemy w rodzinie i w pracy z powodu hazardu (18%).
Chęć podłączenia samodzielnego wykluczenia lub ustalania limitów (10%).
Wniosek
W 2025 roku zwiększyła się częstotliwość połączeń z infolinii uzależnień od gier w Australii. Wzrost liczby zaproszeń i konsultacji online potwierdza, że więcej graczy jest świadomych ryzyka i szuka wsparcia. Szczególnie zauważalny jest wzrost kanałów cyfrowych (czaty, komunikatory), co odzwierciedla ogólną tendencję do digitalizacji pomocy.
Wprowadzenie
Gorące linie hazardowe pozostają kluczowym elementem krajowego systemu odpowiedzialnego hazardu w Australii. Usługi te zapewniają graczom i ich bliskim całodobową pomoc - porady psychologów, zalecenia dotyczące samoograniczenia i informacje o programach leczenia. Statystyki odwołań umożliwiają ocenę poziomu zaangażowania ludności i skuteczności środków zapobiegawczych.
Łączna liczba przypadków
W 2025 r. gorące linie uzależnień otrzymały około 95-105 tys. połączeń i aplikacji internetowych.
W porównaniu z 2024 r. odnotowano wzrost o około 6%, co wskazuje na większą uwagę na problem i wzrost świadomości graczy.
Spośród ogólnej liczby połączeń około 72% pochodziło od samych graczy, a 28% od krewnych lub partnerów.
Kanały cyrkulacyjne
1. Rozmowy telefoniczne: około 60% wszystkich przypadków, nadal główny kanał.
2. Czat online i błyskawiczne posłańców: 30%, rosnąca popularność wśród młodych ludzi.
3. E-mail i aplikacje za pośrednictwem strony: 10%, częściej wykorzystywane do długoterminowych konsultacji.
Dynamika czasu
Najwyższa częstotliwość połączeń występuje w godzinach wieczornych (18: 00-23: 00).
Szczyt obciążenia obserwuje się w poniedziałek i niedzielę, co wiąże się z końcem weekendowych sesji gier.
Średni czas konsultacji wzrósł do 22 minut, o 3 minuty więcej niż w 2024 roku.
Profil graczy poszukujących pomocy częściej
Mężczyźni 25-39 lat stanowią ponad 55% wszystkich połączeń.
Kobiety stanowią 32%, częściej wzywają nie dla siebie, ale dla celów konsultacji o krewnych.
Około 40% graczy, którzy zwracają się do infolinii korzystają z kasyn online, reszta jest związana z zakładami i automatami w salach offline.
Główne powody składania wniosków
Utrata kontroli nad częstotliwością zakładów (45%).
Trudności finansowe i długi (27%).
Problemy w rodzinie i w pracy z powodu hazardu (18%).
Chęć podłączenia samodzielnego wykluczenia lub ustalania limitów (10%).
Wniosek
W 2025 roku zwiększyła się częstotliwość połączeń z infolinii uzależnień od gier w Australii. Wzrost liczby zaproszeń i konsultacji online potwierdza, że więcej graczy jest świadomych ryzyka i szuka wsparcia. Szczególnie zauważalny jest wzrost kanałów cyfrowych (czaty, komunikatory), co odzwierciedla ogólną tendencję do digitalizacji pomocy.
