Número de usuários que suspendem temporariamente o jogo
Definição
A «suspensão temporária do jogo» compreende as ações dos usuários associadas à self-exclusion por um período limitado ou à ativação de funções de bloqueio de tempo que permitem suspender o acesso às taxas por um período de algumas horas a vários meses.
Indicadores-chave 2025
Entre 12% e 14% dos jogadores suspenderam o jogo pelo menos uma vez no ano através de ferramentas incorporadas.
Crescimento em relação a 2024: + 3-4 p.P, associado à visibilidade reforçada da opção em linha e lembretes pop-up em sessões prolongadas.
Prazo médio de suspensão: 7 dias, média de 12 a 15 dias (por conta da parte do público com bloqueios mensais).
Estrutura de duração de pausas
Curto prazo (24-72 horas): £45% de todos os casos.
Médio prazo (1-4 semanas): £40%.
A longo prazo (1-6 meses): £15%.
Segmentação por idade
18-24: £16% dos usuários ativaram as interrupções; os bloqueios curtos (1-3 dias) predominam.
25-34: £14-15%, mais frequentemente usando bloqueios de 1-2 semanas.
35 a 44 anos, £12%, este grupo tem uma proporção maior de pausas mensais.
45 + anos: £9-10%, mas os bloqueios mais longos são escolhidos (1 mês).
Segmentação de produtos
Os slots de £14% dos jogadores aplicaram pausas, principalmente curtas.
Jogos ao vivo (roleta, blackjack): £10-11%, mais pausas a médio prazo.
As apostas desportivas são de £8% a 9%, muitas vezes suspensas entre temporadas ou grandes perdas.
Diferenças regionais
NSW e VIC: desempenho máximo de 13 a 15% dos jogadores com pausas.
QLD e WA: 11-12%.
SA e TAS: cerca de 10%.
Razões: diferenças na integração ux self-exclusion ferramentas e nível de limitação publicitária.
Efeitos comportamentais
O tempo após o retorno é reduzido entre 15% e 18% para os usuários com pausas.
O valor médio do depósito após a pausa é entre 12% e 14% inferior ao período anterior ao bloqueio.
A probabilidade de definir limites após a pausa é 20 a 22% maior.
A taxa de reclamações e pedidos de retorno diminui entre 15% e 17% no segmento bloqueado.
Desencadeadores de ativação de pausas
Uma série perdida, 35% a 40% dos casos.
Push/reality-cheque de lembrete de £25%.
Circunstâncias pessoais (férias, finanças): £20%.
Recomendação de safort ou material RG para £10%.
Dinâmica 2023 → 2025
2023: £7% a 8% dos jogadores aplicaram bloqueios temporários.
2024: ~9–10%.
2025: ~12–14%.
O crescimento deve-se à integração obrigatória de botões durantes-off na tela de depósito e à implementação de notificações push sobre a duração das sessões.
Métricas para análise por operadores
Pause Rate (PR): proporção de jogadores que fizeram uma pausa ≥1 vezes.
Median Pause Length (MPL): duração mediana da pausa.
Return-to-Play Rate (RPR): porcentagem de retorno após o bloqueio.
Post-Intervalo RG Adition (PPRA): proporção de jogadores que estabeleceram limites após a pausa.
Churn vs Pause: Quantos jogadores param de voltar após a pausa.
Resultado
Em 2025, cerca de um em cada sete jogadores na Austrália suspendeu o jogo pelo menos uma vez através de ferramentas de bloqueio temporal. A massa principal escolhe pausas curtas, mas cresce o segmento de bloqueios a longo prazo. Estas medidas reduzem a atividade dos jogos, reduzem o risco de queixas e ajudam a implementar mais limites. Para os operadores, a tarefa chave é fazer com que a pausa seja ativada em um clique e associá-la à oferta de ferramentas de controle adicionais.
Quer que faça uma tabela comparativa por tipo de pausas (24-72 horas, 1-4 semanas, 1-6 meses) com as suas partes, comprimento mediano, retorno e efeitos comportamentais?
