Número de usuários que retornaram após a pausa
Texto mais informativo possível
Introdução
Em 2025, um dos principais indicadores de desempenho dos cassinos online na Austrália foi a métrica de retorno dos usuários após a interrupção. Ela reflete a capacidade das marcas de recuperar o interesse dos jogadores que pararam temporariamente por razões financeiras, psicológicas ou de mudança de preferência.
Estatísticas gerais
Em média, 23% a 27% dos jogadores retornam ao casino online após mais de 3 meses de interrupção.
Destes, mais ou menos:- 12-14% retornam através de campanhas de marketing (email, push, SMS).
- 6% a 8% graças a novos bónus ou melhores condições.
- 5% devido a eventos sazonais (torneios, promoções, festas).
- Em 2025, a taxa de retorno aumentou entre 3% e 4% em relação a 2024.
Duração da pausa
Pausas de curto prazo (1 a 3 meses) - cerca de 40% de todos os retornos.
As quedas a médio prazo (3-6 meses) são de cerca de 35%.
As quedas a longo prazo (6 + meses) são apenas 25%, mas esta é a categoria mais valiosa, já que os usuários retornados apresentam grande envolvimento.
Características comportamentais dos jogadores retornados
1. No primeiro mês após a devolução, eles fazem entre 15% e 20% mais depósitos do que antes da pausa.
2. Mais frequentemente ativam os bónus welcome de novo tipo (reactivation offers).
3. A duração média das sessões de jogos é entre 10% e 12% maior.
4. A maioria é voltada através de aplicativos móveis, não por descompasso.
Fatores que estimulam o retorno
Bónus para jogadores que retornaram (por exemplo, frisas sem depósito).
Atualização de conteúdo: novos slots e jogos ao vivo.
Grandes torneios e jackpots que criam interesse adicional.
Melhorar as condições de saída é um fator importante para a confiança.
Resultado
Em 2025, quase um em cada quatro jogadores australianos retornou ao casino online após uma pausa, confirmando o elevado potencial de estratégias de reativação de usuários. Para os operadores é importante não só atrair novos clientes, mas também trabalhar para recuperar os que saíram - é esta categoria de jogadores que cria uma base estável e aumenta o nível geral de inclusão.
