暫停後返回的用戶數量

最大限度的信息性文本

導言

2025年,澳大利亞在線賭場業績的關鍵指標之一是中斷後用戶回報指標。它反映了品牌恢復出於各種原因暫時停止遊戲的玩家的興趣的能力:財務、心理或偏好改變。

一般統計

在休息超過3個月之後,平均有23-27%的玩家返回在線賭場。
其中大約有:

12-14%通過營銷活動(電子郵件,推送,SMS)返回。
6-8%-由於新的獎金或改進的條件。
5%-由於季節性事件(錦標賽,促銷活動,假日活動)。
2025年,回報率與2024年相比增長了3-4%。

暫停時間

短暫暫停(1-3個月)-約占所有返回的40%。
中期停頓(3-6個月)-約35%。
長期暫停(6個月以上)僅為25%,但是由於返回的用戶表現出高度參與,因此該類別是最有價值的。

回歸球員的行為特征

1.在退款後的第一個月,他們的存款比暫停前多15-20%。
2.更常見的是激活歡迎重復類型的獎金(重新激活offers)。
3.此類玩家的平均比賽時間高出10-12%。
4.大多數是通過移動應用程序而不是臺式機返回的。

推動回報的因素

回歸球員的獎金(例如,沒有存款的frispins)。
內容更新:新插槽和實時遊戲。
大型錦標賽和頭獎引起了更多興趣。
改善撤出條件是一個重要的信任因素。

結果

在2025年,幾乎四分之一的澳大利亞玩家在暫停後返回在線賭場,這證實了重新激活用戶的策略的巨大潛力。對於運營商來說,不僅要吸引新客戶,而且要努力恢復過去的客戶-正是這類玩家形成了穩定的基礎並提高了整體參與水平。