AUD的存在如何影響玩家的忠誠度
導言
對於澳大利亞玩家來說,在網上賭場使用本國貨幣的能力成為選擇平臺的關鍵因素之一。擁有AUD可以減少進入障礙,建立信任並直接影響忠誠度。避免不必要的轉換成本並面臨透明金融體系的玩家表現出更高的重置存款和長期參與的傾向。
心理信任因素
使用AUD可以降低賭場的「異國情調」感。
該平臺被認為更註重本地市場。
玩家不太可能懷疑交易的誠信。
結論:信托直接轉化為在單一平臺內花費更多時間和金錢的意願。
經濟利益
缺乏隱藏的傭金和轉換提高了透明度。
預算規劃的便利性:玩家確切地了解花費多少。
較高的平均存款金額,因為貨幣兌換時沒有「損失」。
例如:根據研究,AUD中的玩家通過轉換貨幣的存款比通過轉換貨幣的玩家多12-18%。
對保留度量的影響
重復存款頻率:在AUD面向賭場中增加10-15%。
會話的平均持續時間:隨著玩家對財務障礙的分心減少,會話的平均持續時間會增加。
LTV (Lifetime Value):通過減少外流和養成保持「自己的」貨幣的習慣來提高。
賭場與AUD的競爭優勢
吸引喜歡本地平臺的玩家。
降低用戶遷移到國際站點的可能性。
能夠在AUD中提供獨特的促銷和獎金(例如「50澳元的押金並獲得+100%」)。
運算符錯誤
AUD限制僅適用於存款,但不適用於提款。
在獎金中使用隱藏轉換。
在接口中顯示貨幣不夠透明。
這些錯誤破壞了信心,降低了即使是最初感興趣的玩家的忠誠度。
結論
將AUD作為主要貨幣不僅是便利,而且是保持和增加忠誠度的戰略因素。澳大利亞賭場將AUD整合到從存款到營銷優惠的所有流程中,將獲得更穩定的玩家基礎,高於平均支票和較小的流出。