改變平臺的頻率：玩家嘗試多少賭場

導言

澳大利亞在線賭場用戶的行為具有很高的動態：玩家很少局限於一個平臺，並且傾向於測試不同的網站。對於運營商來說，重要的是要了解賭場更換的頻率，以建立保留策略並提高客戶的生命周期（LTV）。

賭場的平均更換率

澳大利亞市場研究表明：

70-75％的玩家在第一年嘗試至少2-3個平臺。
普通用戶立即在1-2賭場上進行主動，然後在後臺進行另外1-2的測試。
在同一平臺上停留超過12個月的玩家比例僅為25-30％。

改變平臺的原因

1.獎金政策

多達60％的玩家表示歡迎獎金和促銷活動是新網站註冊的主要原因。
競爭對手的頻繁促銷增加了遷移的可能性。

2.遊戲範圍

多樣化的插槽和獨家Tytle的可用性
和直接影響保留。
面向實時賭場和新格式的玩家更有可能更改平臺（比面向插槽的用戶高40％）。

3.支付方便

支持PayID，cryptocurrency和本地銀行卡可以減少流出。
缺乏快速付款刺激了35％的用戶改變賭場。

4.技術因素

延遲、移動接口薄弱和啟動速度低會使流出量增加20-25%。

根據「遷移」級別劃分玩家"

忠誠度（20-25％）：如果條件適合他們，則留在同一平臺上。
機會主義者（50％）：在2-3個站點上比賽，選擇最佳獎金或賽事。
Hyrollers （10-15%）：經常為高限額和VIP程序更換賭場。
實驗者（10％）：不斷測試新站點，幾乎每月註冊一次。

輪班頻率和停留時間

一個平臺上的平均活動持續時間為4-6個月。
新賭場的註冊頻率：活躍玩家每2-3個月一次。
轉換的最大峰值為：

在發布新遊戲並推出大型供應商之後，
在大型促銷期間（新年，季節性促銷）。

運營商的實際調查結果

1.保留計劃

忠誠度提升個性化獎金、現金返還和漸進式VIP水平。
長時間的促銷活動（例如3-6個月的錦標賽）降低了遷移的頻率。

2.遊戲範圍

每1-2個月整合新的提供商可使多達15％的受眾持續更長的時間。

3.財務靈活性

快速付款和當地支付方法使教堂租金減少20％。

4.遷移分析

賭場使用隊列分析來跟蹤玩家過渡的可能性。
最準確的護理預測指標是在2-3周內降低存款和登錄頻率。

結果

澳大利亞玩家很少局限於一個平臺：用戶在第一年平均嘗試3-4個賭場。遷移的主要因素是獎金，支付條件和遊戲範圍。對於運營商來說，挑戰不是排除賭場的變化，而是盡可能延長玩家在其生態系統內的活動。